1. Responsable del tratamiento
El responsable de esta Política de Privacidad es Radio Streaming Ilimitado, titular del sitio web y de las aplicaciones o servicios móviles publicados bajo esta marca.
2. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica a:
- El sitio web radiostreamingilimitado.com y sus páginas relacionadas.
- Las aplicaciones móviles publicadas por Radio Streaming Ilimitado en Google Play Store.
- Los reproductores, directorios, formularios de contacto, notificaciones, soporte y demás funciones vinculadas con nuestros servicios.
Una aplicación específica puede mostrar avisos adicionales cuando una función necesite utilizar información que no esté descrita de manera suficiente en esta Política. En caso de contradicción, el aviso específico y más reciente prevalecerá respecto de esa función.
3. Información que podemos tratar
Los datos efectivamente tratados dependen de las funciones utilizadas, de la versión de la aplicación, de los permisos concedidos y de los proveedores tecnológicos integrados.
| Categoría | Ejemplos | Origen | Uso principal |
|---|---|---|---|
| Contacto | Nombre, correo electrónico, contenido del mensaje y datos que el usuario decida proporcionar. | Formularios, correo o solicitudes de soporte. | Responder consultas, soporte, cotizaciones y solicitudes de privacidad. |
| Cuenta | Correo, nombre de usuario, identificador interno y preferencias, únicamente si una aplicación permite crear una cuenta. | Proporcionados por el usuario. | Autenticación, personalización y administración de la cuenta. |
| Dispositivo | Modelo, fabricante, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, tipo de red y configuración técnica. | Generados automáticamente por el dispositivo o por SDK integrados. | Compatibilidad, seguridad, diagnóstico y mejora del servicio. |
| Red | Dirección IP, proveedor de Internet, registros de solicitud, fecha y hora, y ubicación aproximada derivada de la IP. | Servidores, alojamiento, CDN o proveedor de streaming. | Entregar contenido, prevenir abuso, medir rendimiento y cumplir obligaciones legales. |
| Uso | Pantallas visitadas, botones utilizados, estación reproducida, duración aproximada, errores, pausas, buffering y eventos de reproducción. | Aplicación, sitio web o herramientas de analítica. | Operación, estadísticas, solución de fallos y mejora de la experiencia. |
| Diagnóstico | Registros de fallos, informes de rendimiento, estado de la aplicación y datos técnicos relacionados con errores. | Aplicación, sistema operativo o servicio de informes de fallos. | Detectar y corregir errores y proteger la estabilidad del servicio. |
| Identificadores | Identificador de instalación, token de notificaciones y, cuando exista publicidad, identificador publicitario de Android. | Dispositivo, Google Play Services o proveedor autorizado. | Notificaciones, medición, limitación de fraude y publicidad según la configuración aplicable. |
| Compras | Estado de suscripción, producto adquirido, comprobante o identificador de transacción. No recibimos el número completo de la tarjeta cuando el pago lo procesa un tercero. | Google Play Billing u otro procesador de pagos. | Validar compras, habilitar funciones y atender reembolsos o soporte. |
Datos que no solicitamos intencionalmente
Salvo que una función lo indique claramente y exista una razón legítima, no solicitamos información médica, biométrica, financiera detallada, contraseñas de servicios externos, contactos, mensajes privados, fotografías, grabaciones de micrófono ni ubicación GPS precisa. El usuario no debe enviar información sensible innecesaria mediante los formularios o correos.
4. Para qué utilizamos la información
- Proporcionar el sitio web, la aplicación, la reproducción de audio y las funciones solicitadas.
- Conectar el dispositivo con los servidores o señales de streaming seleccionadas.
- Responder mensajes, brindar soporte técnico, preparar cotizaciones y administrar relaciones comerciales.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario las habilite.
- Recordar preferencias y mejorar la usabilidad.
- Analizar errores, estabilidad, compatibilidad, velocidad, buffering y rendimiento.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, ataques y actividades contrarias a la ley.
- Validar compras o suscripciones, cuando existan.
- Mostrar, medir o limitar publicidad cuando una versión de la aplicación incluya anuncios.
- Cumplir obligaciones legales, solicitudes válidas de autoridades y resolver controversias.
No utilizamos la información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativamente similares sobre una persona.
5. Base legal del tratamiento
Según la jurisdicción aplicable, tratamos información sobre las siguientes bases:
- Ejecución de un servicio o contrato: para ofrecer las funciones solicitadas, procesar compras o prestar soporte contratado.
- Consentimiento: para notificaciones, publicidad personalizada, cookies no esenciales o permisos opcionales cuando la ley lo requiera.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad, prevenir fraude, diagnosticar fallos y mejorar el servicio sin afectar desproporcionadamente los derechos del usuario.
- Obligación legal: para conservar registros requeridos o responder a solicitudes legalmente válidas.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación, del dispositivo o mediante el correo de contacto. La retirada no afecta la licitud del tratamiento anterior.
6. Permisos y funciones del dispositivo
La aplicación puede solicitar o utilizar permisos técnicos necesarios para funcionar. La lista exacta puede variar según la versión y se muestra en Google Play o en los ajustes de Android. Entre los permisos habituales de una aplicación de radio pueden encontrarse:
- Acceso a Internet y estado de red: necesario para cargar contenido y reproducir señales en línea.
- Servicio en primer plano, bloqueo de activación o controles multimedia: permite mantener la reproducción y mostrar controles mientras la pantalla está bloqueada o se utiliza otra aplicación.
- Notificaciones: permite enviar avisos o mostrar controles de reproducción; puede desactivarse desde Android.
- Facturación de Google Play: únicamente cuando la aplicación ofrece compras o suscripciones.
Si una función futura requiere cámara, micrófono, archivos, Bluetooth, ubicación u otro permiso sensible, se solicitará mediante el sistema de permisos de Android y se explicará su finalidad antes o en el momento de uso, cuando corresponda.
7. Servicios y proveedores de terceros
Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados o responsables independientes para operar la aplicación y el sitio web. Dependiendo de la versión instalada, estos proveedores pueden incluir:
- Google Play Services y Google Play Store: distribución, seguridad, licencias, actualizaciones y funciones del sistema.
- Google Play Billing: procesamiento y validación de compras o suscripciones.
- Servicios de notificaciones: entrega de avisos al dispositivo.
- Analítica e informes de fallos: medición de uso, rendimiento y estabilidad.
- Publicidad: entrega, frecuencia, medición y prevención de fraude publicitario cuando la aplicación contiene anuncios.
- Alojamiento, CDN, DNS y seguridad: disponibilidad, entrega de contenido, protección y registros técnicos.
- Proveedores de streaming y emisoras: transmisión del audio, metadatos de canciones o programación.
Estos proveedores pueden recibir datos técnicos como dirección IP, información del dispositivo, identificadores, eventos de uso y diagnósticos, en la medida necesaria para prestar sus servicios. Sus prácticas se rigen también por sus propias políticas. Para servicios de Google, puede consultar la Política de Privacidad de Google.
8. Publicidad, identificadores y personalización
Algunas versiones de nuestras aplicaciones pueden contener publicidad. En ese caso, el proveedor publicitario puede tratar el identificador publicitario de Android, dirección IP, información del dispositivo, interacciones con anuncios, ubicación aproximada y datos de diagnóstico para:
- Mostrar anuncios y limitar su frecuencia.
- Medir visualizaciones, clics, conversiones y rendimiento.
- Detectar tráfico inválido, fraude y abuso.
- Personalizar anuncios únicamente cuando exista una base legal y la configuración del usuario lo permita.
El usuario puede limitar o restablecer el identificador publicitario y gestionar la personalización desde la configuración de privacidad o anuncios de Android y de su cuenta de Google. Cuando la ley lo exija, se solicitará consentimiento antes de utilizar tecnologías publicitarias no esenciales.
Radio Streaming Ilimitado no vende directamente datos personales a cambio de dinero. No obstante, ciertas transferencias a proveedores publicitarios pueden considerarse “compartir” o “publicidad dirigida” bajo algunas leyes; los usuarios pueden ejercer las opciones disponibles en el dispositivo o comunicarse con nosotros.
10. Cuándo compartimos o divulgamos información
Podemos divulgar información únicamente en circunstancias como las siguientes:
- Proveedores de servicios: alojamiento, streaming, soporte, analítica, notificaciones, publicidad, pagos y seguridad.
- Emisoras o propietarios de contenido: cuando sea necesario para entregar la señal o resolver incidencias, normalmente mediante datos técnicos y agregados.
- Obligaciones legales: cuando exista una orden, citación, requerimiento válido o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad.
- Operaciones empresariales: en una fusión, adquisición, reorganización o transferencia de activos, con medidas razonables de confidencialidad.
- Con consentimiento: cuando el usuario autorice expresamente una divulgación distinta.
Exigimos a los proveedores que utilicen la información únicamente para las finalidades contratadas y que apliquen medidas de seguridad adecuadas, cuando actúan en nuestro nombre.
11. Conservación de la información
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Los períodos pueden variar:
- Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para responder y mantener un historial razonable de atención.
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante el período necesario para completar su eliminación o cumplir obligaciones legales.
- Registros técnicos y de seguridad: por períodos limitados definidos por la necesidad operativa, de seguridad o del proveedor.
- Compras y facturación: durante los plazos fiscales, contables o de prevención de fraude aplicables.
- Datos anonimizados o agregados: pueden conservarse por más tiempo cuando ya no permitan identificar razonablemente a una persona.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o aíslan de forma segura, salvo que la ley exija conservarlos.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso, alteración, divulgación, pérdida o destrucción no autorizada. Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas HTTPS/TLS, controles de acceso, actualizaciones, copias de seguridad, registros de seguridad, minimización de datos y selección de proveedores confiables.
Ningún sistema es completamente seguro. El usuario debe mantener actualizado su dispositivo, proteger sus credenciales y evitar enviar información sensible por canales no seguros. Si detecta un posible incidente, debe escribir a [email protected].
13. Derechos y opciones del usuario
Dependiendo de su lugar de residencia, el usuario puede tener derecho a solicitar acceso, confirmación, copia, corrección, actualización, eliminación, restricción, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento. También puede tener derecho a conocer las categorías de datos recopilados, sus finalidades y las categorías de destinatarios.
Opciones disponibles directamente
- Desactivar notificaciones desde los ajustes de Android.
- Revocar permisos desde la configuración del dispositivo.
- Limitar o restablecer el identificador publicitario.
- Eliminar cookies y datos del navegador.
- Borrar los datos de la aplicación o desinstalarla.
- Cancelar una suscripción desde Google Play, cuando corresponda.
Cómo ejercer derechos
Envíe una solicitud a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad — Radio Streaming Ilimitado”. Para proteger al usuario, podremos solicitar información razonable para verificar su identidad o localizar sus datos. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.
Los usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Los residentes de determinados estados de Estados Unidos pueden ejercer derechos adicionales conforme a la legislación estatal aplicable y no serán discriminados por ejercerlos.
14. Solicitud de eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales y, si una aplicación permite crear una cuenta, la eliminación de la cuenta asociada.
- Envíe un correo a [email protected].
- Use el asunto: “Solicitud de eliminación de datos — Radio Streaming Ilimitado”.
- Indique el nombre de la aplicación, el correo o identificador asociado a la cuenta y una descripción de los datos que desea eliminar.
- No incluya contraseñas, números completos de tarjetas ni información sensible innecesaria.
Tras verificar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos bajo nuestro control, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas o defensa de derechos. Los datos almacenados en copias de seguridad pueden tardar un tiempo adicional en desaparecer y permanecerán protegidos hasta su eliminación programada.
La eliminación de una aplicación del dispositivo no elimina automáticamente los datos almacenados en servidores o por proveedores externos. Las compras y suscripciones gestionadas por Google Play deben administrarse también desde la cuenta de Google Play del usuario.
15. Privacidad de menores
Nuestros servicios generales no están dirigidos específicamente a menores de 13 años ni a una edad inferior establecida por la legislación local. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal, puede solicitar su revisión y eliminación escribiendo a [email protected]. Si una aplicación concreta se dirige a niños o familias, se aplicarán las medidas, restricciones de datos y requisitos de consentimiento correspondientes.
16. Transferencias internacionales
Los servidores y proveedores pueden estar ubicados en países distintos al del usuario. En consecuencia, la información puede ser tratada en jurisdicciones con normas de protección de datos diferentes. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales apropiados y medidas de seguridad razonables para proteger la información durante dichas transferencias.
17. Enlaces, emisoras y contenido de terceros
La aplicación o el sitio web pueden enlazar, incrustar o reproducir contenido de emisoras, redes sociales, anunciantes, tiendas o sitios independientes. Radio Streaming Ilimitado no controla sus prácticas de privacidad, disponibilidad, contenido ni seguridad. El usuario debe revisar las políticas de cada tercero antes de proporcionar información.
18. Cambios a esta Política y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la aplicación, el sitio web, la legislación, los proveedores o nuestras prácticas. La versión vigente se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización. Cuando un cambio sea material, podremos comunicarlo mediante el sitio web, la aplicación o una notificación, según corresponda.
Para preguntas, reclamaciones, solicitudes de privacidad o eliminación de datos:
Esta Política debe interpretarse junto con los avisos de privacidad que aparezcan dentro de cada aplicación y con la información declarada en la sección “Seguridad de los datos” de Google Play.